崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)銷售部日常事務(wù)管理,對(duì)銷售部客戶滿意度及銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2.根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù),制定部門年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo),擬定并實(shí)施訂貨、銷售及庫存計(jì)劃;
3.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策,爭(zhēng)取廠家最大返利。
任職資格
1.本科學(xué)歷,汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,有駕駛執(zhí)照;
4. 良好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓性。
崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常事務(wù)管理,編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié);
2.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)情況,制定部門年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)4S店年度/月份業(yè)績(jī)目標(biāo),擬訂并實(shí)施月度計(jì)劃,確保完成集團(tuán)KPI各項(xiàng)指標(biāo)考核,協(xié)助IBU總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門、行政人事部門管控部門相關(guān)費(fèi)用;
3.負(fù)責(zé)把握區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措,組織各類售后服務(wù)活動(dòng);
4.貫徹落實(shí)廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;規(guī)范及完善售后服務(wù)部日常管理的相關(guān)流程;
5.掌控合理的配件庫存結(jié)構(gòu),規(guī)避售后風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的總體5S管理;
7.根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案,指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴;
8.協(xié)調(diào)部門與集團(tuán)內(nèi)、外部各項(xiàng)關(guān)系,同各代表人員進(jìn)行接觸和信息交流(如廠家、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他經(jīng)銷商、媒體等);
9.甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員,提供業(yè)務(wù)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),對(duì)售后服務(wù)部的人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);
10.完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格
1.本科以上學(xué)歷,汽車或服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.六年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中三年以上同等崗位任職經(jīng)歷;
3. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,有駕照;
4. 具有豐富的服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)以及管理經(jīng)驗(yàn),有現(xiàn)代、先進(jìn)的管理理念,有優(yōu)秀的社交能力;
5. 品行端正,忠于職守,勇于負(fù)責(zé),嚴(yán)潔公正;
6. 形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé)
1.推動(dòng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃執(zhí)行和分工,有效獲取用戶;
2.選擇優(yōu)質(zhì)媒體和渠道進(jìn)行廣告投放,確保費(fèi)用控制和ROI轉(zhuǎn)化;
3.負(fù)責(zé)媒體資源和商務(wù)合作洽談,達(dá)成資源和流量置換;
4.運(yùn)用各種渠道和策劃營(yíng)銷活動(dòng)等手段,達(dá)到最優(yōu)的營(yíng)銷推廣效果;
5.收集、監(jiān)控及分析行業(yè)市場(chǎng)信息,為公司發(fā)展及相關(guān)部門提供參考。
任職資格
1.本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.三年以上市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)市場(chǎng)推廣優(yōu)先,其中一年以上同等崗位任職經(jīng)歷;
3. 熟悉設(shè)計(jì)軟件,有扎實(shí)的文字功底,具備自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 具有很強(qiáng)的公關(guān)能力、溝通能力、策劃能力、有創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞。
崗位職責(zé)
1.協(xié)助IBU總經(jīng)理編制經(jīng)營(yíng)預(yù)決算,定期分析、總結(jié)公司財(cái)務(wù)指標(biāo)狀況,支持IBU總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策;
2.主持公司日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作,管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量;
3.確保資金有效管理,加速資金周轉(zhuǎn),考核資金使用效果,規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
4.負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)報(bào)表,按時(shí)編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告,定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況;
5.定期清理往來賬戶,及時(shí)催收和清償款項(xiàng),做好帳務(wù)核對(duì)工作;
6.管理本店資金、存貨、在修車等資產(chǎn),做好內(nèi)控工作;
7.負(fù)責(zé)稅務(wù)、銀行、相關(guān)金融機(jī)構(gòu)、廠商財(cái)務(wù)的日常工作對(duì)接,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;
8.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心和IBU總經(jīng)理雙向匯報(bào)。
任職資格
1.本科學(xué)歷,會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè),具備中級(jí)以上會(huì)計(jì)職稱,CPA證書優(yōu)先考慮;
2.五年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同崗位任職經(jīng)歷,汽車行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)財(cái)稅法規(guī),具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷力、財(cái)務(wù)管理能力、組織管理能力;
4.熟悉財(cái)務(wù)工作流程,熟練使用財(cái)務(wù)及辦公軟件,熟悉財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng);
5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較大工作壓力;
6.品行端正,遵紀(jì)守法,廉潔自律。
崗位職責(zé)
1.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程;
2.達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);
3.通過培訓(xùn)不斷提升銷售技能,為客戶提供良好的購車體驗(yàn)(試乘試駕、解答客戶咨詢,協(xié)助辦理新車保險(xiǎn)、上牌、精品加裝等);
4.負(fù)責(zé)潛在和現(xiàn)有客戶的跟蹤和回訪,并做好記錄,與客戶保持粘度,創(chuàng)造更多忠誠客戶;
5.做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷,汽車或營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上營(yíng)銷類崗位工作經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,有駕駛執(zhí)照;
4.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力、談判能力以及團(tuán)隊(duì)精神;
5.形象氣質(zhì)佳,個(gè)性開朗,勤奮、有親和力。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)進(jìn)店維修車輛初步診斷,與客戶達(dá)成維修協(xié)議,確認(rèn)維修費(fèi)用及交車時(shí)間;
2.跟進(jìn)維修車輛工作進(jìn)度及情況,與客戶保持有效溝通;
3.負(fù)責(zé)維修客戶回訪關(guān)懷工作,保持客戶粘度。
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,汽車服務(wù)或維修等相關(guān)專業(yè);
2.一年以上服務(wù)顧問或接車工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練操作辦公軟件,持駕照;
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),抗壓力強(qiáng);
5. 氣質(zhì)形象佳,性格開朗。